Πιστοποίηση ποιότητας ISO

Κάθε Ιανουάριο είναι η κατάλληλη στιγμή για την εταιρεία να διεξάγει πιστοποίηση ποιότητας ISO. Για το σκοπό αυτό, η εταιρεία οργάνωσε όλους τους υπαλλήλους για να μελετήσουν το σχετικό περιεχόμενο της πιστοποίησης χαρταετών BSI και της πιστοποίησης ποιότητας του συστήματος διαχείρισης ISO9001.

Κατανοήστε την ιστορία της πιστοποίησης χαρταετών BSI και ενισχύστε την εμπιστοσύνη των επιχειρήσεων σε εξωτερικά προϊόντα

Στο τέλος του περασμένου μήνα, ολοκληρώσαμε τη δοκιμή πιστοποίησης χαρταετών BSI με τους πελάτες μας. Με αυτή την ευκαιρία, ας μάθουμε για την προέλευση της ίδρυσης της BSI, την αυστηρότητα της πιστοποίησης χαρταετών και τη διεθνή της αναγνώριση. Ας κατανοήσουν όλοι οι εργαζόμενοι της Dinsen την ισχυρή ανταγωνιστικότητα των προϊόντων της εταιρείας, ας ενισχύσουν την εμπιστοσύνη τους στην εργασία τους, ιδίως να έχουν εμπιστοσύνη στα προϊόντα τους στο εξωτερικό εμπόριο και να δείξουν στην Dinsen μια καλύτερη πλευρά στους πελάτες.

Εμπνευσμένος από την ηγεσία, προσάρμοσα τις ιδέες του προσωπικού της εταιρείας για την ανάπτυξη πελατών: δίνοντας έμφαση στον δικό τους επαγγελματισμό, παρέχοντας στους πελάτες ευκαιρίες να κατανοήσουν τα προϊόντα, συζητώντας ορισμένες απόψεις σχετικά με την πιστοποίηση BSI kite ή αποδεικνύοντας ότι μπορούμε να παρέχουμε En877, ASTMA888 και άλλα διεθνή πρότυπα σε σωλήνες από χυτοσίδηρο. Αυτή η ιδέα βοηθά αποτελεσματικά τους επιχειρηματίες της εταιρείας να δημιουργούν κοινά θέματα με τους πελάτες, βοηθά τους πελάτες να κατανοήσουν σε βάθος την εταιρεία και ταυτόχρονα επιτυγχάνει τον σκοπό της διατήρησης μακροπρόθεσμων πελατών.

Γνώση του συστήματος πιστοποίησης ISO για την απόδειξη της επαγγελματικής διαχείρισης της επιχείρησης

Ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης (ISO) ιδρύθηκε στη Γενεύη της Ελβετίας τον Φεβρουάριο του 1947, ως διεθνές πρότυπο που ψηφίστηκε από το 75% των κύριων κρατών μελών, αποτελούμενο από 91 κράτη μέλη και 173 που αποτελούνταν από μια ακαδημαϊκή επιτροπή.

Το περιεχόμενο αυτού του προτύπου καλύπτει ένα ευρύ φάσμα, από βασικούς συνδετήρες, ρουλεμάν, διάφορες πρώτες ύλες έως ημιτελή προϊόντα και τελικά προϊόντα, και οι τεχνικοί του τομείς περιλαμβάνουν την τεχνολογία πληροφοριών, τις μεταφορές, τη γεωργία, την υγειονομική περίθαλψη και το περιβάλλον. Κάθε οργανισμός εργασίας έχει το δικό του σχέδιο εργασίας, το οποίο απαριθμεί τα τυποποιημένα στοιχεία (μέθοδοι δοκιμών, ορολογία, προδιαγραφές, απαιτήσεις απόδοσης κ.λπ.) που πρέπει να διατυπωθούν. Η κύρια λειτουργία του ISO είναι να παρέχει έναν μηχανισμό για την επίτευξη συναίνεσης σχετικά με τη διατύπωση Διεθνών Προτύπων.

Τον Ιανουάριο κάθε έτους, ο οργανισμός ISO θα καλεί έναν επίτροπο να επισκέπτεται την εταιρεία για να διεξάγει συνεντεύξεις και να εξετάζει την ποιότητα της διοίκησης της εταιρείας με τη μορφή ερωτήσεων και απαντήσεων. Η απόκτηση του πιστοποιητικού ISO9001 θα βοηθήσει στην ενίσχυση της διοικητικής τάξης της εταιρείας, θα ενώσει τους εργαζομένους, θα επιτρέψει στους διευθυντές της εταιρείας να διαχειρίζονται με σαφήνεια τα υπάρχοντα προβλήματα και θα βοηθήσει στη συνεχή ενημέρωση και βελτιστοποίηση των μεθόδων διαχείρισης.

Αρχές και Σημασία της Πιστοποίησης ISO9001

1. Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας είναι σύμφωνο με τα διεθνή πρότυπα, γεγονός που είναι χρήσιμο για την ανάπτυξη της αγοράς και την ανάπτυξη νέων πελατών. Το κύριο κριτήριο στη διαδικασία πιστοποίησης ISO9001 είναι η πελατοκεντρική της προσέγγιση. Οι επιχειρήσεις που μπορούν να αποκτήσουν με επιτυχία αυτήν την πιστοποίηση αποδεικνύουν ότι πληρούν πλήρως αυτήν την προϋπόθεση. Αυτό αποτελεί ισχυρή απόδειξη ότι η Dingchang θέτει τους πελάτες σε πρώτη προτεραιότητα στο έργο παρακολούθησης της ανάπτυξης νέων πελατών και της διατήρησης παλαιών πελατών. Αυτή είναι επίσης η βάση για την ακλόνητη εμπιστοσύνη των πελατών μας σε εμάς για μεγάλο χρονικό διάστημα.
2. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πιστοποίησης ISO9001, απαιτείται η συμμετοχή όλων των εργαζομένων και οι ηγέτες ηγούνται. Αυτό βοηθά τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν την ποιότητα, την ευαισθητοποίηση και το επίπεδο διαχείρισης και μπορεί να βελτιώσει αποτελεσματικά την αποδοτικότητα της εργασίας. Με βάση τις απαιτήσεις της πιστοποίησης ISO, οι ηγέτες της εταιρείας προσαρμόζουν τους δικούς τους πίνακες απόδοσης για όλους τους εργαζομένους, μοιράζονται το μοντέλο αυτοδιαχείρισης των εργαζομένων "PDCA", βοηθούν όλους τους εργαζομένους να ολοκληρώνουν την εργασία τους σύμφωνα με το σχέδιο, να υποβάλλουν τακτικές αναφορές και να πληρούν το μοντέλο διαχείρισης από την κορυφή έως τη βάση για να μεγιστοποιήσουν την αλλαγή στην αποδοτικότητα της εργασίας της εταιρείας.
3. Η πιστοποίηση δίνει έμφαση στην «προσέγγιση της διαδικασίας», η οποία απαιτεί από τους ηγέτες της εταιρείας να διαμορφώσουν μια συστηματική μέθοδο διαχείρισης και να τη βελτιώνουν συνεχώς. Αυτό συνεπάγεται ότι όλοι στην εταιρεία κατανοούν ολόκληρη τη διαδικασία εμπορίου, όπως η επίβλεψη παραγωγής, η επίβλεψη ποιότητας, η επίβλεψη επιθεώρησης ακατέργαστων κατασκευών, η επίβλεψη συσκευασίας και παράδοσης κ.λπ., ελέγχοντας αυστηρά κάθε κρίκο και οργανώνοντας ειδικό προσωπικό για να συμμετέχει σε ολόκληρη τη διαδικασία παραγγελιών πελατών. Ταυτόχρονα, το προσωπικό της επιχείρησης υποχρεούται να ζητά άμεσα σχόλια από τους πελάτες κατά τη διάρκεια της μετά την πώληση εξυπηρέτησης, να εντοπίζει την αιτία του προβλήματος και να κάνει συνεχείς βελτιώσεις. Αυτή η αρχή επιτρέπει στην εταιρεία να βοηθά τους πελάτες να ξεκινούν από τα συμφέροντα των πελατών, να ελέγχουν αυστηρά το επίπεδο ποιότητας των προϊόντων και να επιτυγχάνουν το αποτέλεσμα της βελτίωσης της ικανοποίησης των πελατών, ενώ παράλληλα η εταιρεία αποκομίζει οικονομικά οφέλη.
4. Η πολιτική πρέπει να βασίζεται σε γεγονότα. Η ειλικρίνεια είναι πάντα ένα αιχμηρό όπλο στην επικοινωνία. Για να προωθήσει την εργασία σε αυστηρή συμμόρφωση με την αρχή της πιστοποίησης, τον Οκτώβριο, η εταιρεία οργάνωσε όλους τους υπαλλήλους για να εξετάσουν προηγούμενα email πελατών και να αναλύσουν προβλήματα για να διερευνήσουν προβλήματα που δεν έχουν εντοπιστεί στο παρελθόν. Υποδιαιρέστε το είδος των προσπαθειών που πρέπει να καταβάλλουν οι άνθρωποι για την επίλυση προβλημάτων σε κάθε θέση και δώστε πραγματική ανατροφοδότηση στους πελάτες. Η σοβαρή αντιμετώπιση των προβλημάτων των πελατών και ο αυστηρός έλεγχος της ποιότητας των προϊόντων των πελατών θα βοηθήσουν στη συμμετοχή σε διαγωνισμούς όπως οι προσφορές μεγάλων έργων και ο υποστηρικτικός εξοπλισμός για σημαντικούς κατασκευαστές πρωτότυπου εξοπλισμού (OEM), στη δημιουργία μιας εταιρικής εικόνας, στην αύξηση της εταιρικής δημοτικότητας και στην επίτευξη οφελών δημοσιότητας.
5. Επίτευξη αμοιβαία επωφελών σχέσεων με τους προμηθευτές. Ως εταιρεία εξωτερικού εμπορίου, είναι πολύ σημαντικό να διαμορφωθεί μια σταθερή τριγωνική αρμονική σχέση με τους κατασκευαστές και τους πελάτες. Στο πλαίσιο της επιδημίας, οι πελάτες δεν μπορούν να προσέλθουν στον ποιοτικό έλεγχο των προϊόντων, ανησυχώντας ότι η ποιότητα των προϊόντων δεν μπορεί να εγγυηθεί. Για το λόγο αυτό, η εταιρεία προετοιμάζει επαγγελματικό εξοπλισμό ποιοτικού ελέγχου και εκπαιδεύει επαγγελματικό προσωπικό ποιοτικού ελέγχου. Πριν από τη συσκευασία και την αποστολή των προϊόντων, θα μεταβούν στο εργοστάσιο για αυστηρές δοκιμές και θα ανεβάσουν τα αντίστοιχα γραφικά δεδομένα στον πελάτη, έτσι ώστε η ποιότητα του προμηθευτή να αναγνωρίζεται από τον πελάτη και αυτό θα προσθέσει επίσης σημαντικά πόντους στην αξιοπιστία μας. Αυτή η λύση βοηθά τους πελάτες και τους προμηθευτές να μειώσουν τους αμοιβαίους ελέγχους και παρέχει ευκολία και στα δύο μέρη.

Συνοψίζω

Το εισαγωγικό και εξαγωγικό εμπόριο της DINSEN έχει επιμείνει στην πιστοποίηση χαρταετών BSI και στην πιστοποίηση του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO9001 τα τελευταία χρόνια. Ένας από αυτούς είναι η δημιουργία της επωνυμίας DS για τους αγωγούς και η προσπάθεια για την άνοδο των χυτών σωλήνων της Κίνας. Ταυτόχρονα, για την καλύτερη αυτοπειθαρχία της Dinsen, υπό την βοήθεια και την επίβλεψη της πιστοποίησης, δεν έχουμε ξεχάσει την αρχική πρόθεση της ποιότητας πρώτα εδώ και πολλά χρόνια. Στην επικοινωνία και τη συνεργασία με τους πελάτες, έχουμε εξάγει έννοιες διαχείρισης και έννοιες προϊόντων στους πελάτες για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη και την εύνοιά τους.