Στις 30 Αυγούστου 2022, τα ιαπωνικά μέσα ενημέρωσης δημοσίευσαν την άσχημα είδηση ότι ο Ιναμόρι Καζούο, ο μόνος που είχε απομείνει από τους «τέσσερις αγίους των επιχειρήσεων», πέθανε σαν σήμερα.
Ο αποχωρισμός κάνει τους ανθρώπους να θυμούνται το παρελθόν, όπως ακριβώς θυμόμαστε και εμείς, όταν ιδρύθηκε η DINSEN τον πρώτο χρόνο, είχαμε την τιμή να έχουμε την ευκαιρία να υλοποιήσουμε την πρόθεση συνεργασίας με μια από τις 500 κορυφαίες εταιρείες στον κόσμο, την Saint-Gobain από τη Γαλλία, η οποία ήταν επίσης εμπνευσμένη από τον Inamori Kazuo. Σήμερα θέλω να διηγηθώ μια ιστορία για τη μοίρα μεταξύ της DINSEN και του ηλικιωμένου. Ταυτόχρονα, εκμεταλλευόμενοι αυτή την ευκαιρία, θυμόμαστε μαζί τον ηλικιωμένο, ευχαριστώντας τον για την αφοσίωσή του στη διοίκηση και μεταδίδοντας την επιχειρηματική του μέθοδο μέσα από όλη του την εμπειρία ζωής.
——————————————————————————————————————————————————————————-
Πρόλογος · Ιναμόρι Καζούο
Η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ αυτού και των άλλων τριών από τους τέσσερις αγίους είναι ότι η παιδική του ανατροφή φαίνεται να βιώνεται από συνηθισμένους ανθρώπους: κοινό οικογενειακό υπόβαθρο και συνηθισμένους βαθμούς στη σχολική του ζωή. Συχνά γελάει επίσης και ο ίδιος λέγοντας ότι ήταν απλώς ένας ηλίθιος άνθρωπος. Η εμπειρία του Inamori Kazuo έχει μεγαλύτερη απήχηση από την εξαιρετική καταγωγή και τις εμπειρίες του. Το μεγαλύτερο μέρος του κόσμου αποτελείται από συνηθισμένους ανθρώπους με συνηθισμένη καταγωγή και βαρετή εμπειρία ανάπτυξης, οι οποίοι έχουν παρόμοια εμπειρία ανάπτυξης με τους σύγχρονους ηγέτες του κλάδου, γεγονός που αυξάνει την εμπιστοσύνη πολλών φορέων ότι μπορούν επίσης να επιτύχουν. Η εδραίωση ενός αισθήματος πίστης ισχύει.
Όπως είπε ο κ. Inamori, «Μόνο όσοι πιστεύουν στις δυνατότητές τους μπορούν να καινοτομήσουν στην καριέρα τους».
Έτσι, ο κ. Inamori συνδύασε την «ενότητα ανθρώπου και φύσης», συνόψισε την εργασιακή του εμπειρία δια βίου, τον τρόπο που φέρεται στους άλλους και στον εαυτό του και έγραψε την «τριλογία Inamori», διδάσκοντας την επιχειρηματική του φιλοσοφία σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Αυτό το σετ βιβλίων έγινε ο «πλοηγός» για πολλούς ανθρώπους στον χώρο εργασίας. Ο DINSEN και ο Saint-Goban μπόρεσαν να έχουν μια εις βάθος επικοινωνία, η οποία εμπνεύστηκε επίσης απόΝόμος της Ζωής.
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————-
Κείμενο · DINSEN καιΝόμος της Ζωής
Το 2015, δηλαδή κατά το πρώτο έτος της DINSEN, η εταιρεία βρισκόταν σε συνομιλίες με την Saint-Gobain, η οποία πλέον κατέχει την παγκόσμια ηγετική θέση στη βιομηχανία σωλήνων από χυτοσίδηρο. Μετά από μια περίοδο επικοινωνίας και κατανόησης, η ομάδα της Saint-Gobain κανόνισε τον Πρόεδρο του τμήματος αγωγών και τον Πρόεδρο Ασίας-Ειρηνικού να έρθουν στην Κίνα και να επισκεφθούν το εργοστάσιό μας, να επιθεωρήσουν την ποιότητα των προϊόντων σωλήνων από χυτοσίδηρο και να συζητήσουν τις λεπτομέρειες της επόμενης φάσης της συνεργασίας.
Εκείνη την εποχή, για να κατανοήσει καλύτερα η Saint-Goban την επιχειρηματική φιλοσοφία της DINSEN, ο ιδρυτής της εταιρείας, κ. Zhang, χρειαζόταν να δημιουργήσει έγγραφα για την Saint-Goban, ώστε να κατανοήσει διαισθητικά το πνεύμα μας. Επομένως, κατά τη διαδικασία παραγωγής του πώς να αντικατοπτρίσει τα πλεονεκτήματα της DINSEN πιο διαισθητικά, σίγουρα αναπόφευκτα αντιμετώπισε το εμπόδιο της σκέψης. Ο κ. Zhang αποφάσισε να χαλαρώσει σε ένα βιβλίο και πήρε τον Νόμο της Ζωής του Inamori για μια σύντομη ανάπαυλα. Τυχαίνει να δει μια ιστορία που τον σόκαρε και αναστέναξε:
Εκείνη την εποχή, κατά τη διαδικασία παραγωγής της Kyocera, προέκυψε ένα πρόβλημα μετά την ολοκλήρωση ενός εξαρτήματος. Ανεξάρτητα από το πώς άλλαζε η θερμοκρασία ή ρυθμιζόταν τα γραμμάρια, η μία πλευρά του εξαρτήματος ήταν πάντα στραβή. Όλοι οι μηχανικοί και οι σχεδιαστές της εταιρείας πέρασαν πολλές μέρες και νύχτες, αλλά δεν κατάφεραν να ξεπεράσουν αυτό το τεχνικό εμπόδιο. Ο κ. Inamori βρέθηκε επίσης κάποτε σε σημείο στραγγαλισμού.
Στη συνέχεια, έκανε μια ενδεχομένως υπερβολική συμπεριφορά, κρατώντας το προϊόν σε κατάσταση ύπνου. Κάθε βράδυ, με την «επικοινωνία ψυχής» του προϊόντος, το προϊόν δεν απογοήτευε την ειλικρίνειά του, του «έλεγε» πραγματικά την απάντηση και έλυνε με επιτυχία το πρόβλημα.
Μπορεί να φαίνεται μαγικό, αλλά στην πραγματικότητα μελέτησε το προϊόν όλη τη νύχτα, ακόμα και ο εγκέφαλός του συνέχιζε να σκέφτεται στο όνειρο. Η υπόθεση των μεθόδων επίλυσης του προβλήματος είναι στην πραγματικότητα μικρή, αρκεί να είστε αρκετά εξοικειωμένοι με όλες τις πτυχές του προϊόντος, ο εγκέφαλος τελικά θα σκεφτεί τη λύση του προβλήματος, και ο κ. Inamori το απέδειξε αυτό με την εξάσκηση.
Η ιστορία φαίνεται υπερβολική. Αλλά εκτός από το ότι είναι γεμάτη συγκίνηση η αγάπη του Inamori Kazuo για τα προϊόντα του, υπάρχει και πολύ σοκ. Ο κ. Zhang διαπίστωσε ότι στην πραγματικότητα είχε κάνει το ίδιο πράγμα πριν μάθει την ιστορία:
Πραγματικά ξεκαθαρίζει πόσο καλή είναι η ποιότητα του προϊόντος, αλλά οι πελάτες δεν μπορούν πάντα να καταλάβουν ότι αυτό έχει το υψηλότερο πρότυπο στην Κίνα. Για το σκοπό αυτό, κοίταξε αυτούς τους σωλήνες και εξαρτήματα από χυτοσίδηρο αμέτρητες νύχτες και αναρωτήθηκε: «Το πλεονέκτημά μου στην ποιότητα των σωλήνων είναι πολύ μεγάλο, γιατί δεν μπορούν να καταλάβουν οι πελάτες; Τι ακριβώς θέλει ο πελάτης; Εξήγησα πραγματικά όλες τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν στον πελάτη;» Όλη τη νύχτα σκέφτομαι και ρωτάω, ταξινομώντας τα δεδομένα του προϊόντος. Προκειμένου να καλυφθούν οι ανάγκες των πελατών, ποιες πτυχές του προϊόντος πρέπει να βελτιωθούν ή να αλλάξουν είναι επίσης συχνή επικοινωνία με το συνεργαζόμενο εργοστάσιο.
Εκείνη την εποχή, στην πραγματικότητα δεν έβλεπε καμία ελπίδα, ούτε ήξερε πότε θα ερχόταν η επόμενη ανάκαμψη, παρά μόνο ότι δεν μπορούσε να σταματήσει να κάνει αυτά τα πράγματα που φαινόταν να είναι η «άχρηστη δουλειά» μου εκείνη την εποχή.
Τέλος, στη συνάντηση με τον Saint-Goban, ο κ. Zhang τους έδειξε με σιγουριά τα επαγγελματικά του δεδομένα προϊόντων, τα οποία είχε συσσωρεύσει εδώ και πολύ καιρό, εξέφρασε το βασικό πνεύμα της ίδρυσης της DINSEN και τους διηγήθηκε επίσης την ιστορία του κ. Inamori και τη «μοίρα» του με τον κ. Inamori. Κοιτάζοντας τις εκφράσεις θαυμασμού τους, ο κ. Zhang κατάλαβε ότι τα προϊόντα μας από χυτοσίδηρο έχουν αναγνωριστεί από την εταιρεία παγκόσμιας κλάσης.
Στο τέλος της συνάντησης, ο DINSEN, ο οποίος μόλις είχε ιδρυθεί, αναγνωρίστηκε επίσης από την Saint-Gobain για την επαγγελματική του γνώση των προϊόντων, την αγάπη του για τα προϊόντα και το πάθος του για την εργασία. Πίστευαν ακράδαντα ότι θα υπάρξει μεγαλύτερη συνεργασία στο μέλλον.
—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
Σύναψη
Τα υψηλά πρότυπα και οι υψηλές απαιτήσεις για την ποιότητα των προϊόντων αποτελούν τη βάση της DINSEN, την οποία οι πελάτες εμπιστεύονται εδώ και πολλά χρόνια.
Ο κ. Inamori απεβίωσε, αλλά η επιχειρηματική του φιλοσοφία και η στάση του απέναντι στα προϊόντα, τους άλλους και τη ζωή είναι το πνεύμα που θα κληρονομήσει η DINSEN για πολύ καιρό.
Ώρα δημοσίευσης: 01 Σεπτεμβρίου 2022
